الشروط والأحكام القياسية للبيع

1. المقدمة

مرحبًا بكم في شركة وحدة الحلول لتقنية المعلومات ("سلوشنز يونيتي"). باستخدامكم أو وصولكم إلى خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تسري هذه الشروط على جميع الخدمات المقدمة من سلوشنز يونيتي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حلول Odoo ERP، وخدمات التحول الرقمي، وحلول الهوية والتصميم، وخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، وتطوير المنتجات، واستشارات تقنية المعلومات.

2. الخدمات

تُقدّم سلوشنز يونيتي مجموعة من خدمات تقنية المعلومات كما هو موضح في موقعنا الإلكتروني. يتم تصميم كل خدمة لتلبية الاحتياجات الخاصة بعملائنا، ونسعى لتقديم حلول عالية الجودة تتماشى مع أهدافهم التجارية. سيتم تحديد نطاق العمل، والمخرجات، والجداول الزمنية، والرسوم الخاصة بكل خدمة في اتفاقية أو خطة مشروع منفصلة، ويجب أن يوافق عليها الطرفان قبل بدء العمل.

3. مسؤوليات العميل

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وكاملة ضرورية لضمان التنفيذ الناجح لخدماتنا، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – توفير الوصول إلى الأنظمة والبيانات والأفراد ذوي الصلة. أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن فشل العميل في تقديم المعلومات المطلوبة في الوقت المناسب ستكون على مسؤوليته.

4. شروط الدفع

تُحدد شروط الدفع في الاتفاقية الخاصة بكل خدمة. عادةً ما تتطلب سلوشنز يونيتي دفعة مقدمة قبل بدء العمل، على أن يُسدّد باقي المبلغ عند الانتهاء أو وفقًا للمراحل المتفق عليها. يجب أن تُسدّد جميع المدفوعات ضمن الإطار الزمني المتفق عليه. قد يترتب على التأخير في الدفع رسوم إضافية أو فوائد.

5. السرية

تلتزم سلوشنز يونيتي والعميل معًا بالحفاظ على سرية أي معلومات حساسة أو ملكية يتم تبادلها خلال المشروع. يستمر هذا الالتزام حتى بعد اكتمال المشروع، ويظل نافذًا ما لم تصبح هذه المعلومات متاحة للعامة دون خطأ من أي طرف.

6. الملكية الفكرية

ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، تبقى جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمات المقدمة من سلوشنز يونيتي ملكًا لها. بعد سداد جميع الرسوم بالكامل، يُمنح العميل ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المخرجات للغرض المحدد. أي استخدام يتجاوز نطاق المشروع يجب أن يحصل على موافقة خطية من سلوشنز يونيتي.

بالنسبة للتصاميم المخصصة والعلامات التجارية وحلول الهوية، قد تنتقل حقوق الملكية الفكرية إلى العميل بعد السداد الكامل، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.

7. الضمانات وإخلاء المسؤولية

تضمن سلوشنز يونيتي أن جميع الخدمات ستُقدّم بعناية ومهارة معقولة. ومع ذلك، فهي لا تضمن خلو الخدمات من الأخطاء أو أن النتائج ستلبي جميع المتطلبات الخاصة للعميل. ولا تتحمل سلوشنز يونيتي أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام خدماتها.

كما أنها غير مسؤولة عن المشكلات الناشئة عن برامج أو خدمات أو واجهات برمجة تطبيقات (APIs) تابعة لجهات خارجية وخارجة عن سيطرتها.

8. تحديد المسؤولية

تقتصر مسؤولية سلوشنز يونيتي عن أي مطالبة ناشئة عن تقديم الخدمات على المبلغ المدفوع من قبل العميل مقابل تلك الخدمات. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات. وينطبق هذا التحديد إلى أقصى حد يسمح به القانون.

9. إنهاء الاتفاقية

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية في أي وقت بموجب إشعار خطي. في حال أنهى العميل الاتفاقية، يتحمل مسؤولية سداد قيمة جميع الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإنهاء، بما في ذلك أي التزامات غير قابلة للإلغاء قامت بها سلوشنز يونيتي نيابةً عنه. أما إذا أنهت سلوشنز يونيتي الاتفاقية دون سبب مشروع، فسيُعاد للعميل أي مبالغ مدفوعة مسبقًا مقابل خدمات لم تُقدّم بعد.

10. الظروف القاهرة

لا تتحمل سلوشنز يونيتي المسؤولية عن أي إخفاق في أداء التزاماتها نتيجة ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الكوارث الطبيعية، والأعمال الحكومية، والإضرابات، أو غيرها من الأحداث غير المتوقعة.

11. السياسات المرتبطة

تُعتبر هذه الشروط والأحكام شاملة للسياسات التالية الصادرة عن شركة وحدة الحلول لتقنية المعلومات والمرتبطة بها كما هي منشورة على موقعنا الإلكتروني، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر:

• سياسة الخصوصية
• سياسة الاشتراك والاستخدام
• وأي سياسات أخرى ذات صلة تصدرها الشركة

وباستخدامك لخدماتنا أو لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بجميع السياسات المذكورة أعلاه بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. وتكون المحاكم السعودية صاحبة الاختصاص الحصري في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط.

13. تعديل الشروط

تحتفظ سلوشنز يونيتي بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح التغييرات نافذة فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. وتقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة هذه الشروط بشكل دوري.

14. معلومات الاتصال

لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا من خلال قسم الاتصال على موقعنا. هنا.